Политика конфиденциальности

Индивидуальный предприниматель Шамшур Иван Олегович, действующий в соответствии с законодательством Украины, идентификационный номер (ИНН) 3127802812, представляющий веб-сервис FormDesigner ("мы", "нас", "наш", "Компания", "FormDesigner") заботится о вашей конфиденциальности и поэтому предоставляет вам информацию по настоящему Соглашению. На этой странице вы можете узнать, какую информацию о вас мы собираем, когда вы взаимодействуете с FormDesigner, для чего и как мы используем, храним, раскрываем ваши личные данные и т.д., а также как мы обрабатываем личные данные, которые вы нам предоставляете.

Настоящая Политика конфиденциальности ("Политика") описывает, как мы обрабатываем данные, которые вы предоставляете нам через веб-сайт https://formdesigner.ru ("Сайт") и социальные сети, такие как: Facebook, Яндекс, Вконтакте, Google, Twitter ("социальные сети"). Такая обработка может включать, помимо прочего, следующее:

• сбор;
• запись;
• организацию;
• хранение;
• структурирование;
• адаптацию;
• изменение;
• извлечение;
• консультирование;
• использование;
• раскрытие информации путем передачи;
• распространение или иное предоставление доступа;
• комбинирование;
• ограничение;
• удаление или уничтожение.

FormDesigner действует как контроллер данных и как обработчик данных в отношении персональных данных которые вы предоставляете, в зависимости от фактических обстоятельств обработки.

Вы можете быть нашим посетителем или клиентом (в совокупности "пользователи"):

• Вы являетесь посетителем, когда посещаете Сайт без создания Учетной записи;
• Вы являетесь клиентом или представителем клиента ("клиент"), когда вы пользуетесь Сайтом через свою Учетную запись для получения наших Услуг;
• Вы являетесь пользователем, когда предоставляете свои персональные данные клиентам через веб-формы, созданные в ходе предоставления нами Услуг.

Когда вы предоставляете свои личные данные через наш Сайт, вас могут попросить дать согласие на нашу обработку предоставленных вами персональных данных, как объясняется в настоящей Политике, чтобы мы могли предоставить вам запрашиваемую информацию или услугу, если не может быть использовано другое законное основание.

Вы можете связаться с нами, используя следующие данные:

• Наш адрес: Украина, г. Харьков, ул. Академика Павлова д. 162В, кв. 45
• Наш e-mail: support@formdesigner.ru
• Номер телефона: +7 499 113 06 72
• Skype: formdesigner.ru
• Telegram: @FormDesignerChatBot

В настоящей Политике мы используем следующие определения:

"контролер данных" означает физическое или юридическое лицо, которое (самостоятельно или совместно с другими лицами) определяет цели и способ обработки любых персональных данных.

"совместные контроллеры" означает двух или более контроллеров, совместно определяющих цели и средства обработки.

"обработчик данных" означает физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает персональные данные от имени контролера данных.

"субъект данных" означает любое физическое лицо, которое использует наш Сайт.

"персональные данные" означает любую информацию, относящуюся к вам и помогающую идентифицировать вас (прямо или косвенно), такую как ваше имя, фамилия, адрес электронной почты, данные о местоположении и т.д.

"обработка" означает любую операцию или набор операций, которые выполняются с персональными данными или с наборами персональных данных, независимо от того, автоматизированы они или нет, такие как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультации, использование, раскрытие путем передачи, распространения или предоставления доступа иным образом, комбинирование, ограничение, удаление или уничтожение.

"Учетная запись" означает личную учетную запись клиента на Сайте, с помощью которой клиент может получить доступ к нашим Услугам и пользоваться ими.

"Услуги" означает предоставление доступа к функциям Сайта, как описано в Условиях предоставления услуг.

"Подрядчики" означает, что мы привлекаем технических специалистов, специалистов по продажам и маркетингу на аутсорсинг, а также юристов на аутсорсинг.

"Поставщики услуг" означает третьи лица, которые предоставляют свои услуги FormDesigner, включая, помимо прочего, облачные хранилища (CDN Cloudflare, Amazon S3, CDN CloudFront), статистические и аналитические сервисы (Google Analytics, Facebook pixel), платежных операторов (Fondy, Interkassa, Webmoney), виджеты (Jivo, AnyComment), поставщиков маркетинговых услуг (SendPulse).

Мы выступаем в качестве контролера в отношении различных категорий персональных данных, таких как данные посетителей и клиентов, и мы выступаем в качестве обработчика в отношении данных клиентов, как указано в разделе "Персональные данные, которые мы собираем".

Мы собираем информацию через регистрационную форму, форму обратной связи, онлайн-чат на Сайте, запросы на обратную связь, социальные сети, электронную почту, и обрабатываем ее как контролер данных. Мы собираем информацию, предоставленную клиентами через веб-формы в качестве обработчика данных.

Мы используем ваши персональные данные, которые мы собрали, только для целей, перечисленных в настоящей Политике. Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам исключительно в целях, перечисленных в настоящем документе.

Мы можем использовать информацию, полученную от API Google, в ваших интересах и она будет соответствовать Политике пользовательских данных служб Google API, включая требования к ограниченному использованию.

Мы не продаем ваши данные.

Мы НЕ используем автоматизированное принятие решений и профилирование.

При сборе и обработке файлов cookie мы выступаем в качестве контроллера данных.

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего пользовательского опыта и обеспечения значительного уровня защиты для ваших персональных данных, а именно:

• распознать устройство и сохранить ранее выполненные действия;
• определяют вас как уникального пользователя;
• анализировать использование вами Сайта для улучшения наших услуг;
• обеспечивать функциональность Сайта;
• проводить наши маркетинговые кампании;
• предотвращение мошеннических действий.

Мы используем четыре типа файлов cookie:

• Необходимые;
• Функциональные;
• Аналитические;
• Маркетинговые.

Вы можете ознакомиться с подробной информацией о категориях файлов cookie здесь.

Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с положениями GDPR.

GDPR предоставляет исключительный список законных оснований, позволяющих нам обрабатывать персональные данные. В процессе обработки персональных данных мы опираемся только на четыре из них, а именно:

Статья 6.1(a): согласие

Мы собираем информацию, которую вы решили нам предоставить, и обрабатываем ее с вашего согласия. Мы требуем минимальный объем ваших личных данных, необходимый для предоставления вам персонализированного контента и предложений.

Вы можете отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных в любое время. Пожалуйста, помните, что отзыв согласия НЕ означает автоматического признания обработки до отзыва согласия незаконной. Вы НЕ МОЖЕТЕ отозвать свое согласие на обработка ваших персональных данных на основании исполнения договора между вами и Компанией или исходя из законных интересов Компании.

Вы можете отозвать согласие на обработку ваших персональных данных, отправив нам электронное письмо по адресу support@formdesigner.ru, сообщение через форму онлайн-чата Сайта или связавшись с нами любым другим удобным для вас способом.

Статья 6.1(b): исполнение договора

Когда вы предоставляете нам личные данные во время регистрации Учетной записи на Сайте, это может рассматриваться как ваш запрос на заключение договора или на исполнение договора между вами и нами. Однако в случае сомнений мы можем попросить вас дать нам четкое согласие.

Статья 6.1(c): юридическое обязательство

Мы обрабатываем ваши персональные данные для выполнения соответствующих юридических обязательств, в соответствии с GDPR. Если вы отправляете нам запрос на выполнение прав, предоставленных GDPR, мы можем попросить вас предоставить некоторые персональные данные, которые уже имеются у нас, чтобы идентифицировать вас и обеспечить соблюдение действующего законодательства.

Статья 6.1(f): законные интересы

Мы обрабатываем ваши личные данные, чтобы предотвратить любые мошеннические действия и предоставить вам и другим пользователям желаемые услуги. Кроме того, нам нужны некоторые данные, чтобы обеспечить бесперебойную работу нашего Сайта и предоставить вам и другим пользователям приятные впечатления. Мы используем только строго необходимые данные на этом правовом основании.

Мы храним предоставленные вами данные в течение всего периода, когда вы пользуетесь нашими Услугами.

Мы можем удалить личные данные пользователей, собранные вами через веб-формы, в течение 3 (трех) месяцев со дня прекращения вашей подписки на Услуги в соответствии с Условиями предоставления услуг, если вы не попросите нас удалить ваши данные раньше. Мы будем хранить ваши данные, которые вы предоставили через Учетную запись, в течение 3 (трех) лет со дня прекращения вашей подписки на Услуги, чтобы иметь возможность предоставить вам Услуги, когда вы снова подпишитесь на наши Услуги.

Мы храним идентификаторы и данные об использовании в течение периода, указанного в нашей Политике в отношении файлов cookie.

Мы не можем удалять или обезличивать ваши данные, если мы вынуждены хранить их в соответствии со статьей 30 GDPR и других применимых законов.

Вы можете попросить нас удалить ваши личные данные, используя соответствующую функциональность Сайта, отправив нам электронное письмо по адресу support@formdesigner.ru, через онлайн-чат или связавшись с нами любым другим удобным для вас способом.

Мы внедрили соответствующие организационные, технические, административные и физические меры безопасности, направленные на защиту ваших персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, использования, и модификации. Мы регулярно пересматриваем наши процедуры и политику безопасности, чтобы учесть соответствующие новые технологии и методы.

Мы можем получать персональные данные пользователей от клиентов. Если вы, как клиент, предоставляете нам данные пользователей, такая передача должна основываться на DPA, проведенном между клиентом и FormDesigner на основании Решения Комиссии по осуществлению (ЕС) 2021/914 от 4 июня 2021 года о стандартных договорных положениях о передаче персональных данных третьим странам в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета. DPA определяет соответствующие права и обязанности пользователя и FormDesigner, а также обеспечение конфиденциальности, целостности и безопасности такой передачи.

Мы можем передавать личные данные пользователя в качестве контроллера данных совместным контроллерам и обработчикам данных в соответствии с положениями, указанными ниже.

Обмен персональными данными с совместными контролерами

Мы выступаем в качестве совместного контролера при сотрудничестве с Facebook. В отношении данного случая обработки персональных данных, мы являемся стороной Facebook Дополнения о совместном контроле, которое имеет статус соглашения о совместных контролерах в значении статьи 26 GDPR. А именно, мы и Facebook выступаем в качестве совместных контролеров в отношении маркетинговых и статистических данных, собранных Facebook и переданных нам с помощью пикселя Facebook.

Когда мы выступаем в качестве совместного контроллера для конкретной обработки персональных данных, субъект данных может осуществлять свои права в соответствии с GDPR в отношении и против как Facebook/наших пользователей, так и нас.

Обмен персональными данными с обработчиками данных

Существует множество функций, необходимых для предоставления вам наших услуг, которые мы не можем выполнить самостоятельно, поэтому мы обращаемся за помощью к третьим лицам. Мы можем предоставить некоторым поставщикам услуг доступ к вашим личным данным полностью или частично для предоставления необходимых услуг.

Поэтому мы можем передавать и раскрывать ваши личные данные следующим обработчикам данных (Поставщики услуг):

• CDN Cloudflare (Cloudflare, Inc., США): предоставлять быстрый и бесперебойный доступ к Сайту. Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности здесь.
• Amazon S3 (Amazon.com, Inc., США): для обеспечения безопасной передачи и хранения файлов в облачном хранилище Amazon. Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности здесь.
• Google Analytics (Google LLC, США): для анализа статистических данных о том, как посетители и клиенты используют Сайт в целях улучшения его функциональности. Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности здесь.
• Jivo (JivoSite LLC, Россия): чтобы пользователи могли общаться с Компанией через онлайн-чат на Сайте. Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности здесь.
• Fondy (FONDY LTD, Великобритания): осуществлять онлайн-платежи на Сайте для получения вознаграждения Компании за предоставленные Услуги. Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности здесь.
• Interkassa (Interkassa LLC, Грузия): осуществлять онлайн-платежи на Сайте для получения вознаграждения Компании за предоставленные Услуги. Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности здесь.
• Webmoney (WM Transfer Ltd.): осуществлять онлайн-платежи на Сайте для получения вознаграждения Компании за предоставленные Услуги. Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности здесь.
• AnyComment (Россия): чтобы дать возможность клиентам добавлять свои комментарии на Сайт. Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности здесь.
• CDN Amazon CloudFront (Amazon.com, Inc., США): предоставлять быстрый и бесперебойный доступ к загруженным файлам пользователей. Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности здесь.
• SendPulse (SendPulse Inc., США): для проведения наших маркетинговых кампаний. Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности здесь.

Мы можем раскрывать некоторые из ваших личных данных нашим подрядчикам для того, чтобы:

• улучшать наш Сайт и ваш опыт;
• обеспечивать функциональность Сайта;
• обеспечить вам лучшее обслуживание;
• общаться с вами по вашей просьбе;
• отправлять вам электронные письма и увеличивать продажи;
• обеспечивать соответствие нашей деятельности соответствующим законам и нормативным актам.

Мы можем передавать ваши персональные данные в страны за пределами ЕС и ЕЭЗ, которые не определяются как предлагающие адекватный уровень защиты данных на основании статьи 45 GDPR (решение об адекватности) с соответствующими гарантиями, определенными в соответствии с GDPR.

Мы передаем ваши персональные данные третьим лицам только в рамках требований GDPR. По возможности мы всегда заключаем соглашения об обработке данных (DPA) и соглашения о неразглашении (NDA) с ними и серьезно относимся к передаче персональных данных.

При передаче в страны, которые не подпадают под требования статьи 45 GDPR об адекватности уровня защиты, мы можем передавать ваши персональные данные в третьи страны за пределы ЕС и ЕЭЗ, включая дальнейшую передачу персональных данных из третьих стран в другие третьи страны в соответствии со статьей 46 GDPR с соответствующими гарантиями, включая стандартные договорные положения (СДП).

Мы передаем ваши персональные данные в страны за пределами ЕС и ЕЭЗ в соответствии со стандартными договорными положениями (СДП), утвержденными Европейской комиссией, чтобы обеспечить адекватные гарантии в отношении защиты частной жизни и основных прав и свобод физических и юридических лиц. Мы применяем дополнительные технические и организационные меры при передаче данных за пределы ЕС и ЕЭЗ. Например, предварительная оценка надежности поставщика услуг и практики защиты персональных данных, шифрование передаваемых персональных данных, оперативное реагирование на любые угрозы конфиденциальности, целостности и доступности персональных данных и т.д.

Мы не собираем и не обрабатываем личные данные детей младше 16 лет (если только конкретная страна не устанавливает нижний предел) в ЕС без предварительного согласия родителей.

Регистрируясь на Сайте и заключая договор с Компанией, вы признаете, что вы достигли 16-летнего возраста (если только конкретная страна не устанавливает более низкий предел) и в соответствии с законодательством страны вашего проживания вы имеете все права предоставлять нам свои персональные данные для обработки. Когда вы предоставляете нам свои личные данные, вас могут попросить дать явное согласие на сбор и обработку ваших персональных данных.

Если вам нет 16 лет, пожалуйста, попросите вашего родителя или любого другого законного опекуна предоставить родительское согласие по электронной почте support@formdesigner.ru.

Если у вас есть основания полагать, что ребенок в возрасте до 16 лет (за исключением случаев, когда конкретная страна устанавливает нижний предел) предоставил нам свои личные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@formdesigner.ru.

Вы можете воспользоваться следующими правами, отправив запрос по адресу support@formdesigner.ru.

Если мы получаем от субъекта данных жалобу, претензию или запрос, который должен быть выполнен нашим совместным контроллером, мы немедленно уведомляем его о таком запросе и информируем субъекта данных о применяемых мерах и дальнейших шагах по обслуживанию такой жалобы/претензии/запроса.

Права в соответствии с GDPR:

• право на доступ означает, что вы можете попросить нас выслать вам копию ваших персональных данных вместе с информацией относительно характера, обработки и раскрытия этих персональных данных;
• право на исправление означает, что вы можете попросить нас обновить и исправить ложные, отсутствующие или неполные персональные данные;
• право на удаление (право быть "забытым") означает, что вы можете попросить нас удалить ваши личные данные, за исключением случаев, когда это запрещено соответствующими законами;
• право на ограничение обработки означает, что вы можете попросить нас ограничить обработку, если:
  1. ваши личные данные неверны или устарели;
  2. обработка является незаконной.
• право на возражение против обработки означает, что вы можете выдвигать возражения на основаниях, относящихся к вашей конкретной ситуации;
• право на перенос данных означает, что вы можете попросить нас передать копию ваших персональных данных другой организации или вам;
• право на подачу жалобы в надзорный орган по защите данных в отношении обработки ваших персональных данных;
• право отозвать согласие, когда ваши персональные данные обрабатываются на основании вашего согласия (см. раздел Основания для обработки).

Вы можете подать жалобу в надзорный орган по месту вашего проживания в пределах ЕС или в орган по защите данных, указанный в настоящей Политике.

Мы любезно приглашаем вас в первую очередь поделиться с нами своими опасениями по любому вопросу связанному с обработкой ваших персональных данных. Вы можете использовать нашу электронную почту для направления ваших запросов: support@formdesigner.ru.

В некоторых случаях вы имеете право подать жалобу на использование нами ваших персональных данных в орган по защите данных. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь в орган по защите данных в стране вашего проживания. Список органов ЕС по защите данных, которые вы можете найти здесь.

Настоящая Политика может время от времени изменяться в связи с внедрением новых технологий, требований законов или в других целях. Мы направим вам уведомление, если эти изменения будут и, если того требует действующее законодательство, мы получим ваше согласие. Кроме того, мы рекомендуем вам регулярно просматривать настоящую Политику на предмет изменений.

Такое уведомление может быть отправлено на ваш адрес электронной почты, сообщение в наших аккаунтах в социальных сетях, или объявление на Сайте и/или другими способами, в соответствии с действующим законодательством.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, связанные с использованием нашего Сайта, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через:
Адрес электронной почты: support@formdesigner.ru
Номер телефона: +7 499 113 06 72