Оповещение о новых заявках в Telegram

Для оповещения о новых заявках в веб-формах обычно используются email уведомления, реже уведомления по смс. В первом случае мы не всегда можем ответить и обработать заявку оперативно, письмо может попасть в СПАМ или вообще не дойти. С sms уведомлениями дела обстоят немного лучше, мы можем оперативно обработать заявку, но если телефон будет находиться вне зоны покрытия, то смс не дойдет. Да и к тому же это платная услуга и длина смс сообщения ограничена! Удобной альтернативой может послужить новый инструмент для оповещений — FormDesignerBot в Telegram.

Плюсы и возможности

  1. Наш бот будет уведомлять о новых заявках и отправлять нужный текст сообщения (настраивается при интеграции) в ваш мессенджер Telegram.
  2. Длина текста сообщения не ограничена
  3. Отправка сообщений абсолютно бесплатная

Как подключить?

Для того, чтобы подключить Telegram бота к своей форме необходимо перейти во вкладку «Модули». Среди доступных модулей нужно найти модуль «Telegram бот» и нажать на кнопку «Добавить»:

Список доступных модулей

Перед вам откроется основное окно с настройками модуля:

Настройка модуля "Telegram Bot"

Здесь необходимо ввести Chat ID и текст сообщения. В тексте сообщения можно использовать все доступные макросы (точно также, как и в email уведомлениях), для подстановки значений из формы.

Кроме макросов в тексте сообщения можно использовать следующие html теги:

<b>bold</b>, <strong>bold</strong>

<i>italic</i>, <em>italic</em>

<a href="http://www.example.com/">inline URL</a>

<code>inline fixed-width code</code>

<pre>pre-formatted fixed-width code block</pre>

 

Что такое Chat ID?

Chat ID – это числовое значение чата, в которое необходимо отправлять уведомления. Для того, чтобы узнать это значение, необходимо подключить нашего бота в Telegram. Для этого перейдите вот по этой ссылке:

https://telegram.me/FormDesignerBot

Если у вас запущено приложение Telegram, откройте бота в нем, для этого нажмите «Открыть приложение»:

Открыть приложение Telegram

Или кликните по кнопке на открывшейся странице:

Подклюние бота FormDesignerBot

Если открыть ссылку не удалось, вы всегда можете добавить нашего бота в список ваших контактов вручную. Для этого найдите нашего бота @FormDesignerBot:

Добавление FormDesignerBot в Telegram

После того, как найдете нашего бота необходимо нажать кнопку «START» либо отправить ему команду «/start»:

Активация telegram бота

В ответ вам придёт сообщение о том, что бот успешно активирован, а также значение Chat ID, которое и нужно скопировать и вставить в настройках модуля.

Т.к. в последнее время наблюдались блокировки Telegram, возможно у вас не получится узнать ваш ID, то вы можете использовать другие способы получения Chat ID. Для этого в поиске добавьте других ботов:

  • @ShowJsonBot
  • @userinfobot
  • @myidbot

Нажмите кнопку старт или отправьте текст /start. От одного из них вы получите Chat ID. Других ботов можно удалить, а @FormDesignerBot оставить.

После того, как вы узнали Chat ID и настроили текст сообщения, не забываем нажать на кнопку «Сохранить». На этом настройка и подключение бота в Telegram окончена.

Получение новых заявок в общий канал Telegram

Наш бот умеет отправлять заявки и в ваш общий канал в Telegram. Это очень удобно, например, вы можете добавить ваших менеджеров в этот канал и они сразу будут видеть поступающие заявки.

Для того, чтобы наш бот мог отправить сообщение в общий канал, его необходимо добавить в качестве администратора канала. Для этого откройте свой канал и кликните по информационной иконке справа, где выберите "View channel info":

Редактирование канала Telegram

В открывшемся меню кликните по ссылке «administrator»:

Информация о канале telegram

Далее нажмите "Add administrator":

Добавление администратора канала телеграм

В открывшемся окне в поле поиска введите слово «FormDesignerBot», после чего кликните по найденному боту:

FormDesigner бот в телеграмм

Далее кликните на кнопку «OK» и затем настройте права администратора:

Редактирование администратора телеграмм

Далее нажмите на кнопку «SAVE», после чего наш бот появится в списке администраторов канала. Для того, чтобы узнать Chat ID, отправьте сообщение с текстом «/start»:

Активация телеграмм бота

Именно этот Chat ID нужно указывать в настройках модуля Telegram. Теперь все заявки из формы будут поступать в общий чат и их будут видеть все участники канала.

Т.к. из-за последних блокировок Telegram возможно не будет ответа, то попробуйте другие способы описанные ниже.

Попробуйте добавить ещё одного бота @get_id_bot, чтобы узнать Chat ID канала:

Также настройте права администратора:

Далее вам нужно в чате на канале написать "my_id@get_id_bot" и вам должно прийти уведомление со значением Chat ID:

Если не получается узнать Chat ID таким способом, то можно открыть Web версию Telegram. Выберите свой канал и в строке браузера скопируйте выделенное значение:

Если перед этим значеним вы добавите "-100", то получите необходимый Chat ID.

На сегодня это все. Если у вас появились вопросы или предложения, то оставляйте их в комментариях ниже!

Удачного дня!

Комментарии
Готовые шаблоны веб-форм
Platinum

Что вы знаете о правильном питании?

Для посетителей медицинских и оздоровительных центров, ресурсов ЗОЖ, аптек, фитнес-центров, тематических СМИ, интернет-магазинов продуктов и т.д.
$5.00
Подробнее
Gold

Узнайте стоимость проживания в хостеле

Рассчитайте примерную стоимость проживания в хостеле и получите скидку Подробнее
Platinum

Закажите продуктовый набор

Закажите продуктовый набор c помощью этого шаблона Подробнее
Platinum

Назовите родные континенты представленных животных

Сможете ли назвать континенты животных, которые представлены на фото? Подробнее

Закажите разработку формы под ключ

Нет времени разбираться со всеми настройками самому? Не проблема!
Закажите разработку веб-формы у нас